IMPORTANTE: Queste normative possono avere delle deroghe speciali particolari (sarete avvisati nelle pagine del sito durante le fasi di acquisto o nei prodotti stessi)
Spedizione
đź‘‹ Ciao! Sono qui per aiutarti con tutte le tue domande riguardo agli ordini e alle spedizioni.
đź›’ Ordini:
- Puoi effettuare ordini sul nostro sito tutti i giorni.
- Noi evadiamo gli ordini dal lunedì al venerdì.
- Per cercare di riuscire nella consegna entro il fine settimana, ti consigliamo di ordinare entro le ore 12:00 di mercoledì, gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 verranno evasi compatibilmente con le disponibilità logistiche e, di conseguenza, non possiamo garantire la consegna entro il fine settimana.
- Se hai bisogno della consegna verso le isole o il Sud Italia (Sicilia, Sardegna e Calabria), è consigliato ordinare entro le ore 12:00 del martedì, affinché la consegna avvenga entro il fine settimana.
Ti invitiamo a indicare nelle note un giorno di ricezione preferito: noi faremo il possibile per accontentarti!
đź’° Costi di spedizione:
- Per conoscere il costo della spedizione, inserisci tutto nel carrello e il calcolo avverrĂ automaticamente, senza obbligo di acquisto.
- Per ordini superiori ai 200 € la spedizione è gratuita.
đźšš Tempi e modalitĂ di spedizione:
- Le spedizioni partono normalmente entro 1-3 giorni lavorativi dall’ordine e viaggiano a temperatura controllata tra 0°C e 4°C, per garantire la migliore conservazione dei prodotti.
❄️ Nota sul ghiaccio:
- Se il pacco arriva senza ghiaccio, sappi che utilizziamo corrieri refrigerati certificati.
đź“… Giorni di consegna:
- Ricordati che le consegne avvengono dal lunedì al venerdì: i corrieri non effettuano consegne nel weekend (sabato e domenica) né nei giorni festivi.
✉️ Contatti utili:
- Per qualsiasi informazione, puoi sempre scriverci via email inserendo l’ID dell’ordine o tramite WhatsApp.
🏠Spedizione a un altro indirizzo:
- Se hai bisogno di spedire a un indirizzo diverso dal tuo, basta comunicarlo nelle note dell’ordine e penseremo a tutto noi.
📦 Tracking:
- Una volta che affidiamo la spedizione al corriere, riceverai una mail con il tracking.
🥫 Conservazione e scadenza dei prodotti:
- I nostri prodotti vengono confezionati in atmosfera protettiva e hanno una scadenza di circa 10 giorni se mantenuti a 0/4°C.
- Se li conservi nel frigorifero di casa (6-8°C), ti consigliamo di tenerli al massimo 2-3 giorni: poi devi consumarli o congelarli.
đź§Š Spedizione refrigerata alternativa:
- In alcuni casi, in base al tipo di ordine ed alla località , possiamo spedire con corriere espresso mediante l’uso di kit termici con cuscinetti raffreddanti, ideali per mantenere la temperatura tra 0 e 7°C fino a 60 ore, perfetti per spedizioni nazionali di alimenti refrigerati.
📦 Logistica:
Se hai altre domande o vuoi info sul piano logistico, non esitare a contattarci!
RESPONSABILITA’:
- Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti ai trasporti, in quanto non dipende da noi ma ci affidiamo appunto a una ditta esterna. In particolare periodi dell’anno, durante le Festività e nei periodi di alta stagione, i tempi di spedizione e consegna potrebbero subire delle variazioni.
- In caso di mancata consegna, a causa di negligenza dell’ordinante o di ritardi del corriere (Es: destinatario assente, comunicazione errata dell’indirizzo di consegna, o ritardo del corriere dovuto a cause non prevedibili) la consegna verrà recuperata il primo giorno utile secondo il piano di trasporto del corriere.